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“扫地机器人干活时‘嘎嘎响’，吵得人没法安心”“洗地机运行起来总有异响，是不是内部坏了？”——售后维修中心每天都会接到这类咨询。很多用户担心异响是机器故障的信号，其实多数情况是异物卡阻或部件松动导致，通过简单排查就能解决。今天工程师就来拆解异响背后的原因。
异物卡阻是异响最常见的根源，尤其在滚刷和边刷部位。扫地机器人边刷容易缠绕头发、丝线，长期不清理会打结摩擦产生“滋滋声”；洗地机滚刷仓可能卡入小石子、瓶盖等硬物，运转时会发出“咔咔”撞击声；吸尘器刷头若卷入硬币、发卡，也会出现不规则异响。遇到这种情况，先断电停机，拆开对应部件，用剪刀清理缠绕物，取出卡入的异物即可。
部件松动或磨损也会引发异响。扫地机器人的万向轮若积尘过多或磨损严重，转动时会发出“咯噔”声，可卸下轮子清理灰尘，磨损严重就更换新轮；洗地机滚刷轴松动会导致运转失衡，产生高频噪音，需检查固定螺丝并拧紧；吸尘器软管与机身连接处若松动，气流摩擦会发出“呼呼”声，重新插紧即可。
少数情况下，异响可能是内部故障信号。若清理异物、紧固部件后，异响仍持续且伴随震动加剧，可能是电机轴承磨损或齿轮组故障。这类问题需专业检测，切勿自行拆机，以免损坏核心部件。
我们售后中心配备精密检测仪器，能快速异响源头。保修期内符合条件可免费维修，过保设备也会提前明确报价，更换配件均为原装。日常使用后及时清理部件，定期检查易损件状态，就能让扫地设备安静地工作。
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